Konverzní poměr udává, jaká část návštěvníků webu provede žádanou akci – odešle poptávku, nakoupí nebo zavolá. Zvýšení konverzního poměru je často levnější než shánění nových návštěvníků: ze stejného provozu získáte víc zákazníků. Tady je sedm tipů, které fungují.
1. Jasná výzva k akci
Každá stránka by měla mít zřetelné tlačítko s konkrétní výzvou („Nezávazná poptávka", „Domluvit konzultaci"). Návštěvník nikdy nesmí přemýšlet, co má udělat dál.
2. Rychlé načítání
Každá sekunda navíc při načítání snižuje konverze. Optimalizujte obrázky, omezte zbytečné skripty a sázejte na moderní technologie. Rychlý web je předpokladem dobrého konverzního poměru.
3. Důvěryhodnost a reference
Recenze, loga klientů, případové studie a reálné fotografie budují důvěru. Lidé nakupují tam, kde mají jistotu, že nejsou první.
4. Jednoduché formuláře
Čím méně polí, tím vyšší konverze. Ptejte se jen na to, co opravdu potřebujete. Dlouhý formulář je nejčastější důvod, proč návštěvník poptávku nedokončí.
5. Srozumitelný obsah
Návštěvník musí do pár vteřin pochopit, co nabízíte a jaký z toho má užitek. Pište přínosy, ne jen vlastnosti, a vyhněte se prázdným frázím.
6. Mobilní verze na prvním místě
Většina návštěv přichází z mobilu. Pokud se na něm web ovládá špatně, konverze klesají bez ohledu na to, jak vypadá na počítači. Více v článku o responzivním webu.
7. Testování a měření
Sledujte, kudy návštěvníci procházejí a kde odcházejí. I drobná změna barvy tlačítka nebo úprava nadpisu může konverze citelně zvednout. Bez měření jen hádáte.
Závěr
Zvýšení konverzního poměru je průběžná práce, ne jednorázový krok. Začněte u rychlosti, jasných výzev a důvěryhodnosti – právě tyto oblasti přinášejí nejrychlejší výsledky.